Кошик
842 відгуки
Сертифікована компанія Prom.ua
+380
97
794-70-71
+380
66
355-74-99
УкраїнаЛьвівська областьЛьвів
Кошик
Kelta™ - ювелірна біжутерія гуртом від виробника

Поширені питання

  • Яка мінімальна сума замовлення?

    Мінімальна сума замовлення - 400 грн.
  • У вас безкоштовна доставка?

    По Україні безкоштовна доставка при замовленні від 800 грн.
     

  • Які терміни доставки замовлення?

    По Україні:
    Новою Поштою - від 1 до 5 днів (в залежності від регіону)
    УкрПоштою - від 3 до 10 днів (в залежності від регіону)

    По іншіх країнах:
    Термін доставки залежить від обраної компанії перевізника та країни.

  • Я зробила замовлення. Коли зі мною зв'яжуться?

    Для підтвердження та уточнення інформації по замовленню, ми намагаємось зв'язуватись з клієнтом максимально швидко. Зазвичай, це від 10 до 45 хвилин після оформлення замовлення. Вийнятком є випадки, якщо замовлення зроблене вночі або у вихідні та святкові дні.
  • Коли мені відправлять замовлення?

    Якщо замовлення було оформлене та проплачене (у випадку передоплати) до 14:00 поточного дня, відправлення робимо в той самий день. Якщо пізніше - то на наступний день. 

  • Як я дізнаюсь, що моє замовлення відправлене?

    Ми відправляємо номер декларації відправлення в смс повідомленні на номер телефону, який був вказаний при оформленні замовлення. Зазвичай, це відбувається з 18:00 до 20:30.

  • Чи можна бронювати позиції?

    Так, можна. Термін бронювання обговорюємо індивідуально. Якщо на протязі обумовленого терміну, замовлення не оформлене та бронювання не проплачене або не підтверджене - бронь автоматично відміняється без попередження.
  • Як зробити бронювання на біжутерію?

    В розділі Контакти є кнопка "Написати нам". Натисніть її та в полі для повідомлення вкажіть номера позицій, які хочете забронювати. Не забудьте вказати свої контактні дані (ім'я, прізвище, номер телефону).
  • Я оплатила замовлення в терміналі самообслуговування. Коли ви відправите мені товар?

    Як тільки кошти надійдуть на наш рахунок. Зазвичай це відбувається до 3 робочих днів. У випадку, коли кошти не надійшли на наш рахунок, а ви впевнені, що робили оплату, пришліть на нашу електронну адресу платіжку або чек, які підтверджують оплату.
  • Чи можу я використовувати фотографії та опис ваших виробів для продажу на іншіх ресурсах?

    Можна, якщо Ви наш постійний клієнт або партнер. В інакшому випадку ми будемо змушені розбиратись відповідно до закону про порушення авторських прав.