Корзина
817 отзывов
На сайте появился новый разделТренд 2017
+380
97
794-70-71
+380
66
355-74-99
УкраинаЛьвовская областьЛьвовул. Елены Степанивны
Корзина
Kelta - ювелирная бижутерия оптом от производителя
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • У вас бесплатная доставка?

    Для клиентов из Украины ― бесплатная доставка при заказе от 800 грн.

    Для клиентов из России ― доставка УкрПочтой 650 рублей.

  • Какая минимальная сумма закупки?

    Минимальная сумма - 400 грн. 
  • Можно ли использовать фотографии и описание ваших изделий?

    Можно, если Вы являетесь нашим постоянным клиентом или партнёром. В обратном случае мы будем вынуждены разбираться с вами согласно закону о нарушении авторских прав.
  • Какие гарантии что я проплачу заказ, а вы меня обманете и не вышлете украшения?

    Гарантии - данный сайт, наша репутация и отзывы клиентов. 
  • Я оплатил(а) счёт через терминал/офис другого банка. Когда Вы отправите мне товар?

    Как только средства зайдут на наш счёт. Обычно это до 3 дней. Мы не отправляем товар даже если срочно надо, очень срочно надо, я честно проплатил(а), ну пожалуйста и т.д., особенно, если Вы не можете предоставить отсканированного (сфотографированного) чека с номером операции, подтверждающим оплату. 
  • Как забронировать украшения?

    В разделе контакты есть кнопка "Написать нам". Нажмите её и в поле сообщения укажите номера позиций, которые хотите забронировать. Не забудьте указать свои контактные данные (имя, фамилию, телефон)
  • Можно ли ставить позиции на бронь?

    Да, можно. Сроки брони оговариваются индивидуально. Если в течение оговоренного срока заказ не оформлен и бронь не оплачена или не подтверждена - она автоматически снимается без предупреждения.
  • Как я узнаю что мой заказ отправлен?

    Обычно мы высылаем номер декларации на электронную почту вечером, с 18.00 до 20.30
  • Когда мне отправят мой заказ?

    Если заказ был оформлен и проплачен (в случае предоплаты) до 14.00 текущего дня - отправку делаем в этот же день. Если позже - то на следующий. 
  • Я оформил заказ. Когда со мной свяжутся?

    Для подтверждения и уточнения заказа мы стараемся связаться с клиентами максимально быстро. Обычно это ― от 10 до 45 минут после оформления заказа. Исключение составляют случаи, если заказ оформлен ночью или в выходные дни (суббота-воскресенье).
  • Какие сроки доставки?

    По Украине:

    Новой Почтой - от 1 до 5 дней (в зависимости от региона)

    УкрПочтой - от 3 до 10 дней (в зависимости от региона)

    По России:

    от 14 до 30 дней (в зависимости от региона)